Política medioambiental

1. Alcance de esta política

Esta página explica el enfoque medioambiental de este sitio web en relación con la selección de productos, el uso responsable de los muebles, el embalaje y la entrega dentro de España.

Nuestro objetivo es ofrecer información clara sobre prácticas que pueden ayudar a reducir desperdicios innecesarios y favorecer un uso más prolongado de los productos.

2. Nuestro enfoque medioambiental

Nuestra tienda presta atención a la practicidad, la durabilidad de uso y el aprovechamiento responsable de los recursos en la experiencia diaria del cliente.

Buscamos presentar opciones de mobiliario pensadas para el uso cotidiano, animando a los clientes a cuidar, mantener y utilizar los productos de forma adecuada para prolongar su vida útil.

3. Misión de la tienda

Nuestra misión es ofrecer a los clientes en España muebles prácticos, cómodos y adecuados para la vida diaria, procurando que la selección de productos, el embalaje y la comunicación de uso ayuden a evitar desperdicios innecesarios.

También valoramos una experiencia de compra sencilla, con información clara sobre los productos y una atención al cliente dentro del horario indicado.

4. Productos y uso responsable

La selección de productos de este sitio web incluye opciones para diferentes necesidades de uso interior y exterior.

Entre las categorías disponibles se encuentran:

• Pérgola de jardín: opciones pensadas para descanso al aire libre y uso en jardines. Un mantenimiento adecuado puede ayudar a prolongar el ciclo de uso del producto.
• Sofás de exterior: productos orientados a espacios exteriores. La limpieza regular, la protección frente a condiciones intensas y una colocación correcta pueden ayudar a reducir el desgaste.
• Sofás 2 plazas: opciones prácticas para el descanso diario y la organización de espacios pequeños, con atención a la comodidad, la utilidad y el valor de uso a largo plazo.

5. Embalaje y entrega

En la medida posible, seleccionamos materiales de embalaje adecuados para proteger los productos durante el transporte y reducir embalajes innecesarios.

Realizamos entregas en todo el territorio español. También trabajamos con proveedores logísticos para que el proceso de entrega sea claro y ordenado, teniendo en cuenta la protección del producto durante el transporte.

6. Recomendaciones para el cliente

El uso y mantenimiento correctos pueden ayudar a conservar los muebles durante más tiempo y reducir sustituciones innecesarias.

Recomendamos al cliente:

• Instalar y utilizar el producto siguiendo las instrucciones incluidas.
• Limpiar el producto de forma regular con métodos adecuados para su material.
• Evitar exposición intensa al sol, humedad prolongada o sobrecarga de peso.
• Conservar accesorios y materiales informativos necesarios para futuras revisiones o mantenimiento.
• Separar o reciclar los materiales de embalaje cuando sea posible.
• Si un mueble deja de utilizarse, considerar su reutilización, cesión o tratamiento mediante canales locales de reciclaje.

7. Atención al cliente

El cliente puede contactar por correo electrónico o contactar por teléfono para consultas relacionadas con productos, uso, entrega o atención posventa.

Las consultas se revisan durante el horario de atención indicado. Si el mensaje se envía durante el fin de semana o en un día festivo en España, la revisión comenzará el siguiente día laborable.

8. Contacto

Correo electrónico: alwayshere@ramoniadwell.com
Teléfono: +81 (808) 097 76 71
Dirección: OOAZA KAMIHIDEYA 103, OKEGAWA-SHI, SAITAMA 363-0026, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00