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El precio aplicable será el importe mostrado en la página de checkout en el momento en que el cliente confirme el pedido. Los precios de los productos incluyen los impuestos correspondientes.
Antes de enviar un pedido, el cliente debe revisar cuidadosamente el producto, la cantidad, la dirección de entrega y la información de pago.
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Realizamos entregas en todo el territorio español. Todos los productos incluyen envío gratuito dentro de España.
El tiempo de procesamiento después del pago es de 1 a 4 días laborables.
Los precios de los productos incluyen los impuestos correspondientes. Hemos encargado al proveedor logístico la gestión del despacho de aduanas cuando sea necesario, por lo que el consumidor no debe pagar gastos adicionales de despacho de aduanas ni otros costes extra de entrega.
Información detallada de entrega: Política de envíos.
El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido no haya sido enviado.
Información detallada de cancelación: Política de cancelación de pedidos.
El cliente puede solicitar una devolución dentro de los 35 días posteriores a la recepción del producto.
Antes de enviar cualquier producto de vuelta, el cliente debe contactar por correo electrónico y aportar la información necesaria, como:
Los productos enviados sin confirmación previa pueden no ser procesados correctamente.
No ofrecemos cambios directos. Debido a que los muebles requieren control de inventario, revisión del embalaje y coordinación logística, el cliente que desee cambiar un producto puede seguir el proceso de devolución y realizar un nuevo pedido después.
Si corresponde devolver el producto, el cliente debe enviarlo a la dirección de devolución confirmada por correo electrónico. Si se requiere una etiqueta de devolución, proporcionaremos una versión electrónica para que el cliente pueda descargarla e imprimirla.
En devoluciones voluntarias, el cliente puede asumir parte de los gastos de devolución, como el coste del transporte de retorno. Cuando la devolución se deba a un defecto de calidad, daño durante el transporte o envío de un producto incorrecto, asumiremos los gastos necesarios de devolución.
No se emitirá reembolso si el producto ha sido dañado por el cliente, muestra señales claras de uso, tiene piezas o accesorios faltantes, presenta embalaje gravemente incompleto o no cumple las condiciones de devolución.
Cuando recibamos y verifiquemos el producto devuelto, iniciaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables mediante la misma opción de pago utilizada por el cliente al realizar la compra. El tiempo final de llegada del importe depende del procesamiento de la entidad bancaria o del proveedor de servicios de pago.
Información detallada de devoluciones, cambios y reembolsos: Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
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